{"id":1199,"date":"2017-08-25T10:00:42","date_gmt":"2017-08-25T08:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.swikly.com\/?p=1199"},"modified":"2025-03-11T14:55:41","modified_gmt":"2025-03-11T13:55:41","slug":"cautions-en-ligne-la-solution-attendue-par-les-loueurs-de-voitures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.swikly.com\/es\/alquier-de-vehiculos\/2017\/08\/bonos-online-la-solucion-que-esperan-los-alquileres-de-coches\/","title":{"rendered":"Dep\u00f3sitos en l\u00ednea, la soluci\u00f3n que esperan las empresas de alquiler de coches"},"content":{"rendered":"<p>Las ciudades, cada vez m\u00e1s densas, sufren los inconvenientes asociados al uso del coche privado: mayor duraci\u00f3n de los trayectos, ruido y contaminaci\u00f3n ambiental.<\/p>\n\n\n\n<p>La movilidad individual se est\u00e1 agotando y est\u00e1 surgiendo un concepto de transporte colectivo y conectado: alquiler de coches, car sharing, bicicletas de autoservicio, e-scooters, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2014, un estudio de Roland Berger preve\u00eda unas ventas del carsharing de 5 600 millones de euros en 2020. En la actualidad, el sector del coche compartido sigue creciendo, con un aumento anual de 30 %. Las aplicaciones de transporte compartido se multiplican y resultan especialmente atractivas para las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes. En 2024, el mercado del carsharing sigui\u00f3 creciendo, apoyado por la creciente adopci\u00f3n de veh\u00edculos el\u00e9ctricos y la expansi\u00f3n de la infraestructura de recarga.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas nuevas formas de concebir nuestros viajes se enfrentan a un gran problema: la devoluci\u00f3n en buen estado de los veh\u00edculos compartidos y, por tanto, la toma de una fianza. Hoy en d\u00eda, cuando se alquila un coche, se exige un dep\u00f3sito de unos 1.000 euros. Permite indemnizar al arrendatario en caso de da\u00f1os. En la mayor\u00eda de los casos, se a\u00f1ade al seguro para cubrir los costes de la franquicia o para reembolsar los gastos relacionados con determinadas incivilidades de los clientes (por ejemplo: falta de dep\u00f3sito de gasolina, gastos de limpieza, etc.). Al final, se utiliza principalmente para responsabilizar al arrendatario del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bonos, el reto de las empresas de alquiler de coches<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los nuevos actores que se lanzan al mercado de la movilidad compartida ofrecen soluciones conectadas y automatizadas: reserva, dep\u00f3sito y pago <strong>todo se hace al instante y por internet<\/strong>&nbsp;\u00a1! Uso c\u00f3modo para usuarios y arrendatarios.<\/p>\n\n\n\n<p>El problema de los dep\u00f3sitos afecta, por tanto, a las empresas de alquiler m\u00e1s tradicionales, que obligan a sus clientes a acudir a una sucursal para finalizar el expediente de alquiler. A continuaci\u00f3n, el cliente debe presentar su permiso de conducir, firmar el contrato de alquiler y depositar su fianza en un terminal de pago (TPE). Esta forma de trabajar conlleva muchos problemas para los clientes y las agencias.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Largas colas y agencias abarrotadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que los viajeros puedan alquilar un veh\u00edculo con facilidad y rapidez, muchas agencias de alquiler est\u00e1n situadas cerca de las estaciones de tren y los aeropuertos. A cada llegada, muchos clientes quieren coger su veh\u00edculo y salir por fin a disfrutar de su viaje. Esto lleva a la formaci\u00f3n de<strong> largas colas<\/strong> en la sucursal, que no es muy acogedora. Gestionar los dep\u00f3sitos por adelantado limita el n\u00famero de personas en la agencia y ofrece una mejor experiencia al cliente. Hacer los dep\u00f3sitos unos d\u00edas antes de la entrega es un verdadero ahorro de tiempo para todos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00f3lo 30 d\u00edas de preaprobaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El plazo m\u00e1ximo para cobrar un dep\u00f3sito realizado con un Eftposter suele ser de 30 d\u00edas. Por lo tanto, el arrendatario est\u00e1 limitado en el tiempo que puede reclamar los da\u00f1os. Un ejemplo elocuente es el coste de la tramitaci\u00f3n de las multas de aparcamiento. Si un cliente comete una infracci\u00f3n, el tiempo de recepci\u00f3n del billete puede superar el periodo de validez de la impresi\u00f3n de Eftposter. Esto significa que la empresa de alquiler se quedar\u00e1 sin opciones para recuperar su dinero. Los alquileres de larga duraci\u00f3n tambi\u00e9n son un problema. Despu\u00e9s de 30 d\u00edas, el equipo deja de ser seguro y hay que renovar el dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reducci\u00f3n significativa del l\u00edmite de la tarjeta bancaria<\/h3>\n\n\n\n<p>Para los clientes, depositar una fianza en una TEF <strong>reduce significativamente el l\u00edmite de la tarjeta bancaria<\/strong>. En cuanto a la fianza, la preautorizaci\u00f3n media es de 1.000 euros. Esta cantidad suele ser casi la mitad del l\u00edmite de pago mensual de las tarjetas bancarias tradicionales. Esto es problem\u00e1tico, especialmente para los veraneantes que se encuentran bloqueados para sus gastos futuros. Esta situaci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s lamentable si se tiene en cuenta que el dep\u00f3sito casi nunca se cobra.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Litigios entre empresas de alquiler y clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Los litigios entre las empresas de alquiler de coches y sus clientes son numerosos. Mala fe por parte de los clientes o abuso por parte de las empresas de alquiler de coches, a veces es dif\u00edcil de decidir. En cualquier caso, para las empresas de alquiler estas disputas empa\u00f1an su reputaci\u00f3n con muchos \"badbuzz\", entre otros, en los foros de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, las autoridades europeas y francesas tienden, con raz\u00f3n, a favorecer al consumidor. Por lo tanto, a las empresas de alquiler les interesa gestionar los dep\u00f3sitos de seguridad de forma transparente. Tanto para <strong>mantener una buena imagen de marca<\/strong>No se trata s\u00f3lo de mantener la competitividad de la empresa frente a los nuevos actores de Internet. Para que conste, estos \u00faltimos han establecido sistemas de calificaci\u00f3n rec\u00edproca que limitan fuertemente los abusos relativos al cobro de dep\u00f3sitos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La soluci\u00f3n: \u00a1Swikly el dep\u00f3sito en l\u00ednea!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.swikly.com\/es\/alquier-de-vehiculos\/\">Swikly<\/a> es el nuevo jugador <strong>especialista en dep\u00f3sitos en l\u00ednea<\/strong>. Swikly, una start-up FinTech en la frontera de InsurTech, se puso en marcha hace casi 10 a\u00f1os con el apoyo de la Caisse d'\u00c9pargne Rh\u00f4ne-Alpes, y ahora cuenta con m\u00e1s de 18.000 clientes en su haber.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.swikly.com\/es\/alquier-de-vehiculos\/\">Swikly<\/a> es <strong>parte de confianza<\/strong> y permite solicitar un dep\u00f3sito por Internet utilizando la huella de una tarjeta bancaria sin que ello afecte al l\u00edmite de gasto de la tarjeta. Los dep\u00f3sitos Swikly tienen una validez de hasta 3 meses, y es posible la recogida parcial. Esto da a los arrendatarios m\u00e1s libertad para identificar, evaluar y remediar cualquier da\u00f1o. En caso de litigio, Swikly gestiona el desacuerdo y los posibles cobros. Por su parte, los clientes se sienten tranquilizados por la posici\u00f3n de Swikly como tercero de confianza, que verifica la validez de los cobros. Dar una fianza ya no es una obligaci\u00f3n para el cliente, y la empresa de alquiler dispone de un medio seguro y fiable para cobrarla. <strong>garant\u00eda de pago reforzada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las fianzas pueden solicitarse unos d\u00edas antes de la toma de posesi\u00f3n del veh\u00edculo. De este modo, la empresa de alquiler tiene la posibilidad de ofrecer servicios adicionales a la venta (actualizaci\u00f3n, GPS, asiento para ni\u00f1os, etc.). Las agencias est\u00e1n menos sobrecargadas y el tiempo de espera de los clientes se reduce. Tambi\u00e9n es posible establecer un servicio <strong>\"Vanguardia\"<\/strong> para desmaterializar por completo el expediente de alquiler e invitar a los clientes a recoger su veh\u00edculo directamente sin acudir a una agencia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Los nuevos actores que se lanzan al mercado de la movilidad compartida, proponen soluciones conectadas y automatizadas: la reserva, el dep\u00f3sito y el pago todo se hace al instante y por internet!<\/p>","protected":false},"author":990018,"featured_media":4623,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_mo_disable_npp":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[100],"tags":[222,223,148,213,207,115,224,208,220,149,225,142,226,191,227,136,228,229],"class_list":["post-1199","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-location-de-vehicules","tag-agences-surchargees","tag-automobile","tag-caution","tag-caution-par-internet","tag-cautions-en-ligne","tag-cautions-et-acomptes-en-1-clic","tag-coupe-file","tag-degradation","tag-e-caution","tag-empreinte-de-carte-bancaire","tag-files-dattentes","tag-gestion-des-cautions","tag-locations-de-voitures","tag-louer","tag-mobilite-partagee","tag-tiers-de-confiance","tag-vehicules","tag-voitures"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - 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