FAQ Swikly : en quoi pouvons-nous vous aider ?

Swikly, c'est quoi ?

Swikly est le spécialiste des cautions en ligne. Avec Swikly, protégez vos locations, simplifiez vos réservations, en toute confiance.

Swikly vous permet de protéger vos locations et de sécuriser vos réservations grâce à une demande de caution, en ligne.

Swikly s’adresse aux professionnels de la location saisonnière courte et moyenne durée, aux loueurs de véhicules mais aussi aux loueurs de matériel et tout autre bien en location. Avec Swikly, vous pouvez protéger un bien loué, comme un appartement, un véhicule ou du matériel, sans les contraintes des chèques, de l’argent liquide, des virements ou des empreintes de carte bancaire sur TPE.

Pour éviter toutes ces contraintes, Swikly a inventé le swik : un swik est une transaction bancaire particulière qui garantit et sécurise une location ou une réservation à l’aide d’une caution en ligne.

Le « swik caution » vous permet de protéger un bien en envoyant une demande de caution (sans débit, ni blocage des fonds sur les cartes bancaires de vos clients).

Le « swik réservation » vous permet d’éviter les no-show et de garantir la présence de vos clients sans les faire payer à l’avance, en envoyant une demande d’acompte (sans débit, ni blocage des fonds sur les cartes bancaires de vos clients).

Comment ça marche ?

Un swik est créé à partir d’une empreinte de carte bancaire qui doit être saisie par votre client sur un formulaire sécurisé. Ce dernier lui est envoyé par mail et/ou par sms quelques jours avant le début de la location. Il peut aussi être mis à disposition lors de l’accueil en agence ou lors du check-in. Les demandes de caution peuvent être automatisées très facilement grâce à nos intégrations (disponibles onglet « Partenaires » de votre compte Swikly), nos API et d’autres outils faciles à prendre en main !

Cerise sur le gâteau, un swik peut être sécurisé en ligne pour quelques heures ou pour plusieurs mois ! Les montants sécurisés ne sont ni bloqués ni débités (il n’y a pas de pré-autorisation). Le plafond des cartes bancaires utilisées n’est pas impacté par la sécurisation d’un swik.

En cas de dégradation ou de no-show, vous pouvez encaisser tout ou partie de la caution et les montants sont garantis dans le cadre de notre service premium. Swikly s’occupe de tout et se charge des éventuels litiges avec vos clients finaux, il ne vous reste qu’à recevoir votre argent !

Si vous n’avez pas besoin d’encaisser la caution, celle-ci est automatiquement libérée quelques jours après la prestation.

Swikly permet également de demander un paiement en ligne classique et cela peut se faire en même temps qu’une sécurisation de caution. C’est très pratique pour éviter de demander plusieurs fois la saisie d’une carte bancaire à vos clients. (Exemple : paiement du solde de la réservation + dépôt de la caution en une seule transaction)

Les demandes de paiements sont sous réserve d’éligibilité, une demande doit être effectuée auprès de Swikly.

Autres questions dans Découvrir Swikly

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