El alquiler de temporada, un mercado en auge
Los servicios de conserjería nacieron desde la aparición de las plataformas de alquiler por temporadas como Airbnb o Booking: gracias a estos nuevos actores, los propietarios pueden confiar toda la gestión de sus alquileres a estos servicios de conserjería de gestión de alquileres como Welkeys o Alquiler inteligentepara simplificar su vida. Los servicios de conserjería son variados: gestionan el proceso de recepción de inquilinos, la entrega de llaves, la gestión de la ropa blanca, la limpieza, etc. En resumen, ¡lo gestionan todo por ti!
En cuanto se tienen varios alojamientos de alquiler, ocuparse de todos los aspectos de la gestión de alquileres no es una tarea fácil y puede llegar a consumir mucho tiempo rápidamente.
PMS y Channel Manager
Puede automatizar algunas de sus tareas repetitivas con un sistema de gestión de la propiedad (PMS) o un gestor de canales. Se trata de programas de software que permiten automatizar la actualización de la información sobre sus propiedades alquiladas en todos los canales de distribución como Airbnb o Booking para los más conocidos. El conserje se ocupa de los inquilinos, el Channel Manager de la publicación de sus anuncios, el PMS de la gestión de su actividad de alquiler. Ahora se ha librado de una buena parte de sus tareas repetitivas. Todavía tiene que pedir a sus clientes el depósito cuando llegan...
¿Y la fianza?
¿Cómo se hace? ¿Caminar con un TPE para tomar el depósito? Dígale a su cliente que su cheque de depósito de 500 euros será guardado y devuelto cuando se vaya... ¿Y cómo se trata a los clientes extranjeros que no tienen talonario de cheques? ¿Impacta el límite de las tarjetas bancarias de sus clientes? ¿Pedirles un depósito en efectivo? ¿Pedirles una transferencia bancaria? El inquilino comenzará seguramente sus primeros días de vacaciones, por lo que tendrá que pagar una fianza. Pedir una fianza de 500 euros, lo hagas como lo hagas, siempre es complicado. En cualquier caso, no es una bienvenida ideal para un primer contacto.
Un proceso largo y complejo...
Pedir una fianza al cliente para proteger el alojamiento contra posibles daños es casi sistemático cuando se alquila un alojamiento de temporada. Los servicios de conserjería se enfrentan a muchos problemas y principalmente al de la optimización de gestión de los depósitos de seguridad que generan la logística el tratamiento manual, la seguridad de los datos bancarios, el tiempo de tratamiento, la gestión de posibles litigios, etc.
Simplifica tu vida con Swikly
De esta conciencia nació Swikly: nuestro servicio le permite asegurar y automatizar todos los procesos de toma de fianza sin cargar ni afectar al límite de la tarjeta de crédito del inquilino. Después de la salida de sus clientes, si nota alguna incivilidad, puede cobrar parte o la totalidad del depósito asegurado a través de nuestra plataforma. Swikly es una alternativa mucho más sencilla y cómoda que los cheques que, además, están destinadas a desaparecer, o las impresiones de tarjetas bancarias que no se corresponden con las necesidades de los servicios de conserjería, ya sea en términos de plazos, seguridad bancaria o gestión de conflictos.
Automatice su vinculación
Swikly puede integrarse perfectamente en sus correos electrónicos de confirmación a través de su Channel Manager o PMS. Swikly también tieneAPI o un módulo Zapier (disponible a petición) para una integración muy sencilla. El correo electrónico de solicitud de fianza puede enviarse unos días antes de la llegada de sus inquilinos para que puedan finalizar su reserva depositando su fianza en línea. Todo se hace en línea, por lo que lo único que tiene que hacer es centrarse en dar la más cálida bienvenida a sus viajeros. A diferencia de otros métodos de pago, un depósito seguro con Swikly no afecta al límite de la tarjeta del viajero. Además, la validez de las garantías puede ampliarse a varios meses. Llevamos a cabo numerosas comprobaciones bancarias: con el código 3DSecure, nos aseguramos de que su cliente es el titular oficial de la tarjeta o de que no se ha denunciado su pérdida o robo. Swikly está disponible en una versión multilingüe, puede enviar sus solicitudes en el idioma de sus clientes, ya sea inglés, español, alemán, italiano u holandés.
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