6 sencillos consejos para protegerse de los daños

03/03/2020

Resumen

Una cafetera rota, manchas en el sofá, olor a cigarrillo... Los daños se producen más rápido de lo que crees. ¿Cómo se puede prevenir? Descubra 6 sencillos consejos para protegerse de los daños.

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El alquiler de temporada es un negocio rentable, sí, cuando sus alquileres van bien y sus inquilinos respetan las instalaciones. Es habitual tener que lidiar con personas poco respetuosas, incluso malintencionadas, que en muy poco tiempo, pueden dañar toda la rentabilidad que habías construido degradando tu propiedad. Pérdida de tiempo, energía y dinero... ¡Ya no lo queremos! Pero, ¿cómo protegerse de los daños?

Seleccione sus inquilinos

Aunque no pueda permitirse el lujo de elegir a los viajeros que acogerá en su alojamiento, hay ciertos tipos de inquilinos que son preferibles. En efecto, es preferible acoger a una pequeña pareja de cuarenta añosEs mejor tener tres amigos que se queden contigo un fin de semana para descubrir la ciudad, o para un evento local, que tres amigos de 20 años que vienen a una despedida de soltero y cuyo único objetivo es la fiesta. Obviamente, estoy tomando casos completamente diferentes aquí, y a veces es difícil saberlo de antemano. Pero puedes (y te aconsejo encarecidamente que lo hagas) preguntar a tus futuros inquilinos por qué están alquilando esta propiedad y en qué contexto. Y tienes todo el derecho a rechazar a los inquilinos si no te parecen adecuados. En la mayoría de las plataformas de reserva, los inquilinos también tienen derecho a una nota. Asegúrese de mirar el perfil de su inquilino y tenga cuidado con quién alquila su alojamiento.

Pedir una fianza

Evidentemente, pedir una fianza es imprescindible para protegerse de los daños. Por un lado, pidiendo una fianza, creas inmediatamente un impacto psicológico en sus viajeros, que se encargará espontáneamente de su apartamento. Por otro lado, sus inquilinos simplemente no quieren que se les cobre o no se les devuelva el cheque de la fianza. Por eso algunos te dan cheques... ¡de madera! O declaran que les han robado la tarjeta bancaria o la han perdido, al intentar cobrar el depósito. Para evitar este tipo de disputas, utilice Swikly pedir una fianza a tus inquilinos: es superfácil, superrápido y no repercute en el límite de la tarjeta de crédito de tus viajeros, a la vez que está garantizado para ti. ¿Qué podría ser mejor?

Pida a sus inquilinos que hagan un inventario de las instalaciones

Cada vez más, los alquileres de corta duración se realizan de forma autónoma: los inquilinos acceden solos al alojamiento, con la ayuda de una caja de llaves, y también lo dejan solo. En consecuencia, cada vez se realizan menos inspecciones y se producen más problemas. Si tiene la oportunidad de recibir a sus inquilinos en persona, hacer un inventario detalladoPuede comprobar cada elemento a mano o con la ayuda de una aplicación. Esto le permite validar con ellos cada elemento, y poder cobrar la fianza si hay daños, manchas, robos, etc. Si, por cualquier motivo, no está presente cuando lleguen sus viajeros, puede hacer que hagan un inventario por su cuenta, pasando por Swikly. En efecto, cuando los viajeros llegan, después de haber depositado su fianza, les invitamos a hacer un inventario del lugar, tomando fotosy subirlas directamente a nuestra plataforma de facturación. Estas fotos les permiten defenderse en caso de cobros abusivos, y les animan a no dañar nada ya que sus fotos se utilizan como prueba. El impacto psicológico está muy presente.

Publicar el contrato de alquiler

Para cada alquiler, se redacta un contrato de alquiler que es aceptado por ambas partes. Un contrato que, obviamente, especifica las repercusiones en caso de daños en el alojamiento, es decir, el cobro de la fianza. Pero este contrato de alquiler, aceptado por los viajeros en el momento de la reserva, se lee en muy pocas ocasiones. Mostrando su contrato de alquilerEsto debe hacerse en un lugar visible (por ejemplo, detrás de la puerta de entrada), haciendo hincapié en las consecuencias de los problemas, aumentas el impacto psicológico, que puede ser incluso inconscientea sus viajeros. A algunas personas les provocará ansiedad, pero no hay que olvidar que está confiando su alojamiento, que a veces es su principal fuente de ingresos, a personas que no conoce o conoce muy poco. ¡Debes protegerte!

Establecer una relación de confianza

Tras la reserva, le invito a que se presente y conozca a sus viajeros ¿Quiénes son? ¿En qué contexto alquilan este alojamiento? ¿Necesitan información? etc. El objetivo es crear una relación sana en la que ambas partes se sientan cómodas. Si, como anfitrión, eres inmediatamente amable, escuchas las peticiones de los viajeros, les das buenos consejos sobre la ciudad, etc, sus inquilinos comenzarán su estancia con el deseo de cuidar su alojamiento. Esto puede hacerse directamente con una cálida bienvenida, pero también a distancia, por teléfono o de otra manera. Por ejemplo, puedes colocar un pequeño cartel en tu alojamiento, bien presentado (a mano o en el ordenador) indicando todos los buenos consejos que conoces: restaurantes, barrios, actividades, etc. Es una pequeña atención que complacerá a tus viajeros y estarán en un estado de ánimo en el que querrán complacerte... ¡No degradando nada, por ejemplo!

Regístrese con nosotros

Para Por último, compruebe el estado de sus viajeros a lo largo de su estancia. A mensaje de texto a mitad de la estancia para 3-4 días de alojamiento, una llamada a la semana para semana para una estancia de 2 semanas, ... Evidentemente no debe acosar a sus viajeros sus viajeros, pero les gustará saber de ti regularmente. A anfitrión es siempre apreciado, incluso si sus viajeros no quieren necesariamente ¡no necesariamente quieren responderte! Por supuesto, si no tiene tiempo, esto es algo que se puede automatizar perfectamente.

Estos consejos para protegerse de los daños son sencillos y no le cuestan nada: ¿a qué espera para ponerlos en práctica?

Octave PAVIET-SALOMON

Octave PAVIET-SALOMON

Directora de Marketing y Comunicación de Swikly. Escribo regularmente artículos y documentos educativos e informativos para los profesionales del alquiler.

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