Le guide de démarrage ultime : commencer avec Swikly

L’essentiel pour bien démarrer avec Swikly.

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Bienvenue dans ce guide démarrage rapide Swikly ! Son but est de vous donner toutes les clés pour utiliser Swikly et de vous aider à compléter simplement votre inscription.

Étape 1 : renseigner ses informations d'entreprise

Dans l’onglet « Profil » de votre compte, vous disposez d’une partie « Activité » dans laquelle il faudra renseigner le nom de votre activité : c’est ce nom qui sera visible par vos clients lors de l’envoi de vos demandes de swiks. 

La réglementation bancaire nous oblige également à vous demander des documents légaux afin que nous puissions vous reverser les fonds (extrait Kbis, pièce d’identité, etc.).

Astuce : optimisez l’impact de vos demandes de caution en téléchargeant votre logo qui s’affichera sur les demandes envoyées à vos clients. 

Étape 2 : remplir ses informations de paiement

Il faudra ensuite compléter les parties Carte bancaire & Compte bancaire.
Dans l’onglet « Carte bancaire », il faudra renseigner une carte bancaire valide afin de confirmer votre identité grâce à l’envoi d’un code 3DS, mais aussi pour régler vos factures mensuelles. Vous pourrez ensuite choisir de régler vos factures Swikly avec cette carte ou par prélèvement bancaire.

Toutes les cartes bancaires sont acceptées sauf les American Express, Les Diners Club International, les Visa Electron, les cartes de débit à autorisation systématique et les cartes bancaires prépayées.

Dans l’onglet « Compte bancaire », il est nécessaire de renseigner l’IBAN de votre compte et les coordonnées du titulaire du compte. L’IBAN nous sert à vous reverser les fonds en cas de demande d’encaissement de caution.

Étape 3 : fournir ses documents légaux

Pour finir, afin de respecter la réglementation bancaire, des documents sont à télécharger dans l’onglet « Documents légaux ». Les documents sont différents en fonction de si vous êtes un particulier, une entreprise unipersonnelle, une association ou une société. 

Vous trouverez le détail des documents à fournir dans notre FAQ juste ici.

Étape 4 : faire sa première demande de Swik

Vous pouvez envoyer vos demandes directement depuis votre compte Swikly en cliquant sur « Nouvelle demande » dans le menu en haut à droite, puis, en fonction de votre activité, sur « swik réservation », « swik caution » ou « paiement ». 

Le « swik caution » vous permet de protéger un bien en envoyant une demande de caution en ligne (sans débit, ni blocage des fonds sur les cartes bancaires de vos clients).

Le « swik réservation » vous permet d’éviter les no-show et de garantir la présence de vos clients sans les faire payer à l’avance en envoyant une demande d’acompte en ligne. Enfin, une demande de « paiement » vous permet de faire payer vos clients en ligne.

Il faut ensuite renseigner le formulaire de demande avec les informations suivantes :

Le montant de la caution

Il s'agit du montant maximum que vous pourrez encaisser en cas de dégradation.

Adresse email et numéro de téléphone

Votre client recevra par mail et par téléphone sa demande de caution.

Langue de communication

Le petit plus : 6 langues sont disponibles : français, anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais.

Raison de la demande

Ce sera la demande qui apparaîtra dans le mail reçu par votre client.

Dates de la prestation

La caution expirera automatiquement quelques jours après la fin de la prestation.

Pour terminer, choisissez l’option qui vous convient le mieux : 

"Envoyer la demande"

Si vous souhaitez que la demande s’envoie automatiquement par email aux couleurs de Swikly

"Générer un lien à usage unique"

Si vous souhaitez générer un lien à usage unique que vous devrez vous-même envoyer dans un email ou un SMS

Ça y est ! Vous avez réalisé votre première demande de Swik. 

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