Menu
L’essentiel pour bien démarrer avec Swikly.
Bienvenue dans ce guide démarrage rapide Swikly ! Son but est de vous donner toutes les clés pour utiliser Swikly et de vous aider à compléter simplement votre inscription.
Dans l’onglet « Profil » de votre compte, vous disposez d’une partie « Activité » dans laquelle il faudra renseigner le nom de votre activité : c’est ce nom qui sera visible par vos clients lors de l’envoi de vos demandes de swiks.
La réglementation bancaire nous oblige également à vous demander des documents légaux afin que nous puissions vous reverser les fonds (extrait Kbis, pièce d’identité, etc.).
Astuce : optimisez l’impact de vos demandes de caution en téléchargeant votre logo qui s’affichera sur les demandes envoyées à vos clients.
Dans l’onglet « Compte bancaire », il est nécessaire de renseigner l’IBAN de votre compte et les coordonnées du titulaire du compte. L’IBAN nous sert à vous reverser les fonds en cas de demande d’encaissement de caution.
Pour finir, afin de respecter la réglementation bancaire, des documents sont à télécharger dans l’onglet « Documents légaux ». Les documents sont différents en fonction de si vous êtes un particulier, une entreprise unipersonnelle, une association ou une société.
Vous trouverez le détail des documents à fournir dans notre FAQ juste ici.
Vous pouvez envoyer vos demandes directement depuis votre compte Swikly en cliquant sur « Nouvelle demande » dans le menu en haut à droite, puis, en fonction de votre activité, sur « swik réservation », « swik caution » ou « paiement ».
Le « swik caution » vous permet de protéger un bien en envoyant une demande de caution en ligne (sans débit, ni blocage des fonds sur les cartes bancaires de vos clients).
Le « swik réservation » vous permet d’éviter les no-show et de garantir la présence de vos clients sans les faire payer à l’avance en envoyant une demande d’acompte en ligne. Enfin, une demande de « paiement » vous permet de faire payer vos clients en ligne.
Le montant de la caution
Il s'agit du montant maximum que vous pourrez encaisser en cas de dégradation.
Adresse email et numéro de téléphone
Votre client recevra par mail et par téléphone sa demande de caution.
Langue de communication
Le petit plus : 6 langues sont disponibles : français, anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais.
Raison de la demande
Ce sera la demande qui apparaîtra dans le mail reçu par votre client.
Dates de la prestation
La caution expirera automatiquement quelques jours après la fin de la prestation.
Pour terminer, choisissez l’option qui vous convient le mieux :
"Envoyer la demande"
Si vous souhaitez que la demande s’envoie automatiquement par email aux couleurs de Swikly
"Générez un lien à usage unique"
Si vous souhaitez générer un lien à usage unique que vous devrez vous-même envoyer dans un email ou un SMS
Ça y est ! Vous avez réalisé votre première demande de Swik.
Contactez notre support
Par tchat, mail ou téléphone, Swikly a la solution pour répondre à vos besoins.
Consultez nos FAQ
Le site internet swikly.com est édité par la société SWIKLY, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros.
La société SWIKLY est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro RCS 819 514 076
Le siège social est situé à Lyon (France), 92 Cours Lafayette 69003 -Téléphone : +33 4 20 88 00 48 – email : contact@swikly.com
Directeur de publication : M. Shaun WOURM, Président de la société SWIKLY – shaun.wourm@swikly.com.
L’hébergement du Site a été confié à la société Microsoft Ireland Operations Limited (Offre Microsoft AZURE), dont le siège social est situé à DUBLIN 18 99000 BLACKTHORN ROAD, Irlande immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de « Société étrangère n/immat.RCS » sous le numéro 419 423 728, joignable par téléphone au +353 1850 940 940.
© SWIKLY – avril 2016 – Tous droits réservés
La création d’un compte personnel et l’utilisation du site supposent la collecte de données personnelles et la réalisation d’un traitement de données.
Ce traitement a pour finalité la gestion de l’Application smarphone Swikly, des Services du Site et l’activité de la société SWIKLY. Ce traitement de données personnelles fait l’objet d’une déclaration à la CNIL par la Société sous le numéro 1948037.
Les données personnelles suivantes de l’utilisateur sont accessibles à tout autre utilisateur inscrit :
-prénom et première lettre du nom d’un utilisateur.
Les données personnelles suivantes de l’utilisateur sont accessibles à tout utilisateur ayant accepté un Swik dudit utilisateur concerné :
-prénom, nom et réputation de l’utilisateur.
Un transfert des données personnelles est réalisé par la Société vers ses prestataires et sous-traitants, conformément à la déclaration susvisée faite auprès de la CNIL. Tous les accès de ces sous-traitants et prestataires aux données personnelles de l’utilisateur sont soumis à utilisation d’un login et mot de passe, les données transitant en outre par un lien crypté.
Aucune donnée personnelle n’est collectée à des fins autres que celles susvisées ni cédée à des tiers sans votre consentement ou utilisée à votre insu.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant (art.34 de la loi).
Ces droits peuvent être exercés auprès du Responsable du traitement :
Service CNIL, Société SWIKLY – 12 rue de la Barre 69002 LYON, France – contact@swikly.com.
Vous trouverez toutes les informations concernant vos droits, devoirs et la protection des données personnelles sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : http://www.cnil.fr
Lors de la visite sur le Site, un cookie est implanté dans votre ordinateur. La Société utilise en effet les cookies pour permettre et faciliter la communication par voie électronique, pour fournir des fonctionnalités adaptées aux besoins des Utilisateurs. Le cookie sert à identifier l’utilisateur à chacune de ses connexions, et facilite ainsi son accès au Service. L’utilisateur peut refuser les cookies lorsqu’il accède à l’Application smarphone ou en modifiant la configuration de son navigateur. Ceci peut toutefois altérer les fonctionnalités de l’Application smarphone, ce que l’Utilisateur accepte.
Pour nous signaler toutes erreurs ou anomalies sur le site :
Webmestre : contact@swikly.com
Un cookie est un petit fichier texte et recouvre tout type de traceurs « déposés et lus par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé ».
Il peut être déposé par le serveur du Site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc.). Les cookies ne compromettent pas la sécurité du site.
Lorsque vous vous connectez sur notre Site, nous sommes susceptibles d’installer divers cookies sur votre terminal. Les cookies que nous émettons nous permettent :
– De maintenir le bon fonctionnement du Site
– De mémoriser la version linguistique du Site sélectionnée
– D’enregistrer et adapter les fonctionnalités du Site en fonction de vos préférences de navigation (identification, s’adapter aux types d’appareils utilisés)
– De gérer l’acceptation et la durée de conservation des cookies
Conformément à la réglementation, les cookies ont une durée de vie maximum de 13 mois.
– Les cookies analytics :
Ils nous permettent de suivre les audiences de notre Site et de connaître votre navigation sur notre Site (cookies Google Analytics) et de générer des données statistiques quant aux utilisations du Site. Cela nous permet d’améliorer la performance du Site.
– Les cookies déposés par nos partenaires publicitaires :
Ces cookies permettent d’identifier vos centres d’intérêts, et ainsi vous proposer du contenu publicitaire pertinent lors de votre navigation sur d’autres sites.
Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous serez soumis à de la publicité moins ciblée.
– Les cookies des réseaux sociaux :
En naviguant sur notre Site, vous avez la possibilité de cliquer sur les boutons « réseaux sociaux » afin de consulter nos profils Facebook, Youtube. Ces applications tierces sont susceptibles de déposer des cookies pour vous proposer de la publicité ciblée. En cliquant sur l’icône correspondante au réseau social, ce dernier est susceptible de vous identifier. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.
Nous ne pouvons contrôler le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter les informations relatives à votre navigation sur notre Site. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de protection des données à caractère personnel afin de connaître leur finalité d’utilisation ainsi que les informations de navigation qu’ils peuvent recueillir.
– Les cookies posés par Hotjar
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser le site www.swikly.com. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur une page, les liens cliqués, et plus généralement les habitudes de navigation etc). Cela nous permet d’améliorer notre service. Les données collectées par Hotjar grâce aux cookies sont relatives au comportement des utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l’adresse IP de l’appareil capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, le lieu géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher le site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni Swikly n’utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d’autres données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar.
Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, une bandeau cookies s’affiche vous proposant de consentir ou refuser à la pose de ces cookies.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation pour les informations issues des cookies et autres traceurs. Pour cela, merci de vous adresser à contact@swikly.com.