Vous gérez des locations et vous vous demandez comment encaisser une caution sans compliquer la vie de vos clients ? Vous n’êtes pas seul. C’est la question que nous posent quotidiennement les professionnels de la location : comment sécuriser efficacement mes transactions tout en offrant une expérience fluide ?
Chez Swikly, nous accompagnons des milliers de professionnels dans la gestion de leurs cautions en ligne. Deux solutions s’offrent à vous selon vos besoins : l’empreinte bancaire and la préautorisation bancaire. Spoiler : il n’y a pas de mauvais choix, seulement celui qui correspond à votre activité.
On vous explique tout, simplement.
L'empreinte bancaire : simplicité et fluidité avant tout
Le principe en deux mots
L’empreinte bancaire, c’est la solution la plus légère pour sécuriser une caution. Concrètement, on effectue une transaction test de 0€ sur la carte de votre client. Objectif ? Vérifier que la carte est valide, active et qu’elle appartient bien à son titulaire.
Aucun montant n’est débité. Aucun euro n’est bloqué. Votre client garde son plafond de carte intact et peut l’utiliser normalement. C’est rapide, fluide, et totalement transparent.
Pourquoi nos clients l'adorent
Une grande majorité des transactions sur Swikly se font par empreinte bancaire. Et pour cause :
Du côté de vos locataires :
- Zéro impact sur leur trésorerie : leur pouvoir d’achat est totalement préservé
- Procédure ultra-rapide (moins de 2 minutes chrono)
- Une expérience sans friction
Du côté de votre gestion :
- Taux d’acceptation très élevé (vos clients ne rechignent pas)
- Protection sur la durée : vous pouvez sécuriser vos cautions jusqu’à plusieurs mois
Les cas d'usage idéaux
L’empreinte bancaire fonctionne parfaitement pour :
- Les locations saisonnières et gîtes
- L’hôtellerie de plein air
- La location de matériel événementiel ou sportif
- Les locations de plus de 30 jours (seule solution possible au-delà de 30 jours)
- Les espaces de coworking et salles de réception
- Globalement, toutes les locations où le risque reste modéré
Le point de vigilance à connaître
L’empreinte bancaire ne garantit pas que les fonds seront disponibles le jour où vous voudrez encaisser.
Entre le moment de la réservation et un éventuel sinistre, la carte peut expirer, être annulée, ou le compte peut ne plus avoir de provision suffisante.
Dans les faits, ces situations restent rares. Mais sur des locations à fort risque de sinistre ou lorsque vous devez absolument garantir l’encaissement, cette incertitude peut représenter un véritable problème.
C’est précisément pour ces cas que la préautorisation bancaire existe.
La préautorisation bancaire : la sécurité maximale
How does it work?
The préautorisation fonctionne différemment.
Ici, on bloque réellement les fonds sur le compte de votre client pendant toute la durée de la location, jusqu’à 30 jours maximum.
Le montant n’est pas débité, mais il devient indisponible sur son compte. C’est exactement ce qui se passe quand vous réservez une chambre d’hôtel ou que vous faites un plein d’essence avec votre carte bancaire.
- Tout s’est bien passé ? Vous libérez la préautorisation, les fonds redeviennent disponibles instantanément
- Il y a eu un problème ? Vous encaissez tout ou une partie du montant, avec la garantie d’encaisser
Les vrais avantages
Une sécurité à toute épreuve :
- Les fonds sont garantis pendant 30 jours (nous avons récemment étendu cette durée, auparavant limitée à 7 jours)
- Zéro risque de refus bancaire lors de l’encaissement
Parfait pour les locations de moins de 30 jours ou les locations à risque
- Couvre sans problème les locations de quelques jours à 4 semaines
- Idéal pour les locations de véhicules, bateaux, camping-cars
- Recommandé pour le matériel professionnel coûteux
Quand l'utiliser ?
La préautorisation est particulièrement recommandée pour les professionnels qui recherchent une sécurité maximale ou qui font face à un taux de sinistralité élevé.
- Les locations de véhicules (voitures, motos, vans, camping-cars)
- Les locations de bateaux, jet-skis et autres engins nautiques
- Le matériel professionnel (audiovisuel, BTP, industrie)
- Les locations haut de gamme (villas de prestige, yachts)
- Les locations avec un historique de sinistres important
- Les situations où vous souhaitez une garantie absolue de récupération des fonds
Le revers de la médaille
Soyons honnêtes : bloquer des fonds va impacter votre client. Pour quelqu’un qui part en vacances avec un budget serré ou un plafond de carte limité, cela peut représenter une vraie contrainte.
C’est pour cela qu’on recommande de réserver cette option aux situations qui le justifient vraiment. Et surtout, d’en informer clairement vos clients en amont pour éviter les mauvaises surprises.
Les différences à retenir
| Criteria | Empreinte bancaire | Préautorisation |
|---|---|---|
| Blocage de fonds | ❌ Non | ✅ Oui |
| Impact sur le plafond client | Aucun | Oui, temporaire |
| Garantie de solvabilité | No | Oui |
| Durée maximale | Jusqu’à plusieurs mois | 30 jours |
| Expérience client | Très fluide, pouvoir d’achat préservé | Plus engageante |
| Sécurité pour le professionnel | Élevée | Maximale |
| Usage recommandé | Locations standard et/ou longue durée | Haute sinistralité, biens couteux ou fragiles |
Quelle option choisir ?
Après des années à accompagner des milliers de professionnels, voici ce que nous vous conseillons :
Utilisez l’empreinte bancaire par défaut. C’est le meilleur compromis entre simplicité et sécurité pour la majorité des locations. Vos clients apprécieront de ne pas voir leur plafond de carte impacté, et vous serez protégé dans la grande majorité des cas. C’est également la seule solution pour les locations de plus de 30 jours, puisque la préautorisation est limitée à cette durée.
Passez à la préautorisation dans ces situations précises :
- Votre activité présente un taux de sinistralité élevé
- Vous devez absolument garantir l’encaissement en cas de problème
- Vous louez des biens très coûteux ou fragiles nécessitant une protection maximale
Le choix entre empreinte et préautorisation dépend avant tout de votre réalité terrain : quel est votre taux de sinistres ? Quel niveau de sécurité recherchez-vous ? Quelle expérience souhaitez-vous offrir à vos clients ?
Avec Swikly, vous définissez la méthode qui correspond à votre activité. La plupart de nos clients utilisent exclusivement l’empreinte bancaire. D’autres privilégient systématiquement la préautorisation pour une tranquillité totale. À vous de choisir ce qui fait sens pour votre métier.
L'offre Premium Swikly : le meilleur des deux mondes
Pour les professionnels qui gèrent un volume important de locations, nous avons développé une solution qui combine tous les avantages : l’offre Premium Swikly.
Le principe ? Vous bénéficiez de toute la fluidité de l’empreinte bancaire (aucun blocage de fonds, expérience client optimale, protection sur plusieurs mois), avec en plus une garantie d’encaissement à 100%.
Concrètement, même si votre client n’a plus de provision au moment où vous devez encaisser la caution, nous vous versons les fonds. C’est la tranquillité absolue sans compromis sur l’expérience client.
Cette offre est réservée aux professionnels qui remplissent certains critères : volume de transactions suffisant, activité éligible, et validation de votre dossier par nos équipes. Si votre activité le permet, c’est sans conteste la solution la plus complète du marché.
Vous pensez être éligible ? Échangez avec notre équipe pour étudier votre situation et découvrir si l’offre Premium peut s’appliquer à votre activité.
