Preguntas frecuentes de Swikly: ¿en qué podemos ayudarle?

¿Qué es Swikly?

Swikly es el especialista en depósitos de fianza en línea. Con Swikly, protege tus alquileres y simplifica tus reservas con total confianza.

Swikly te permite proteger tus alquileres y asegurar tus reservas solicitando un depósito de fianza en línea.

Swikly está dirigido a los profesionales del alquiler vacacional de corta y mediana duración, a las empresas de alquiler de vehículos, así como a los alquiladores de material y cualquier otro bien en alquiler. Con Swikly, puede proteger un bien alquilado, como un apartamento, un vehículo o material, sin las limitaciones de los cheques, el dinero en efectivo, las transferencias o las huellas de tarjetas bancarias en datáfono.

Para evitar todos estos inconvenientes, Swikly ha inventado el swik: un swik es una transacción bancaria especial que garantiza y asegura una reserva o un alquiler mediante un depósito de fianza en línea.

El “swik fianza” te permite proteger un bien enviando una solicitud de depósito de fianza (sin cargo ni bloqueo de fondos en la tarjeta bancaria del cliente).

El “swik no-show” te permite evitar ausencias (no-show) y garantizar la presencia del cliente sin cobrar por adelantado, enviando una solicitud de anticipo (también sin cargo ni bloqueo de fondos en la tarjeta bancaria del cliente).

¿Cómo funciona?

Un swik se crea a partir de una huella de tarjeta bancaria introducida por tu cliente en un formulario seguro. Este formulario se envía por correo electrónico y/o SMS unos días antes del inicio del alquiler. También puede estar disponible en agencia o durante el check-in. Las solicitudes de depósito de fianza pueden automatizarse fácilmente gracias a nuestras integraciones (disponibles en la pestaña “Socios” de tu cuenta Swikly), nuestra API y otras herramientas fáciles de usar.

Ventaja adicional: un swik puede asegurarse en línea por unas horas o varios meses. Los importes no se bloquean ni se cargan (no hay preautorización) y el límite de la tarjeta bancaria no se ve afectado por el swik.

En caso de daños o no-show, puedes cobrar total o parcialmente la fianza y los importes están garantizados con nuestro servicio Premium. Swikly se encarga de todo, incluidas posibles disputas con tus clientes. ¡Tú solo recibes el dinero!

Si no necesitas cobrar la fianza, esta se libera automáticamente unos días después del servicio.

Swikly también permite solicitar un pago en línea clásico, que puede realizarse al mismo tiempo que el depósito de fianza. Esto resulta muy útil para no tener que pedir varias veces los datos bancarios del cliente. (Ejemplo: pago del saldo restante + depósito de fianza en una sola transacción).

Las solicitudes de pago están sujetas a elegibilidad y deben ser validadas por Swikly.

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