Margaux Belhade, Directora de Marketing de Swikly, descifra para FinMag la utilidad y los usos de la plataforma Swikly.
Por Marie-Ange Nodar
¿Qué es exactamente Swikly?
Swikly es la solución número uno para depósitos en línea en Francia. Le permite proteger sus alquileres y asegurar sus reservas gracias a una solicitud de depósito en línea.
Partimos de la observación de que, para todos los alquileres, la fianza es imprescindible. Pero este "anticuado" depósito, cheque o huella bancaria que bloquea el techo de los clientes, es una carga, tanto para el profesional como para el particular.
Para el profesional :
- Es una carga administrativa, para el director y sus equipos.
El tiempo dedicado a esta parte es significativo y de escaso valor añadido.
Además, no es muy agradable pedir a un cliente dinero para un depósito, aunque no haya empezado a alquilar.
- Legislación sobre seguridad de datos es inflexible y cambia constantemente. Por lo tanto, es difícil que el profesional se adapte a ella, sobre todo cuando se trata de una estructura pequeña.
- El profesional debe reclamar dinero También es tácticamente complicado recuperarlo. También es tácticamente complicado recuperarlo.
Para el individuo :
- La restricción de formato La gente utiliza cada vez menos los talonarios de cheques, y cuando se hace una impresión bancaria, el límite del cliente disminuye, lo que repercute en su poder adquisitivo durante el periodo de alquiler, especialmente cuando el cliente está de vacaciones.
- El impacto en la experiencia del usuario La recogida de la fianza puede provocar colas en la recepción y alargar el proceso de alquiler.
¿Qué servicio ofrece?
Le permitimos proteger sus alquileres, asegurar sus reservas, y gracias a una solicitud de fianza en línea, nos encargamos de todo, desde la solicitud de fianza hasta el cobro, pero también de la relación con el cliente, en caso de avería.
La fianza se cobra antes del alquiler, y el los límites bancarios de los clientes no se ven afectados. Esto beneficia tanto al profesional como al cliente.
La mayoría de nuestros clientes utilizan programas de gestión de reservas, y hemos conseguido integrarnos en la gran mayoría de ellos.
Se trata, por tanto, de un proceso automatizado, utilizado sobre todo en marca blanca, para no perder al usuario.
Para las estructuras más pequeñas, es posible presentar la solicitud directamente a través del sitio web de Swikly.
Nuestra solución simplifica enormemente la gestión de los depósitos. Hoy en día existen muy pocas alternativas que puedan ofrecer una experiencia óptima sin afectar a la gorra del viajero, automatizar las solicitudes de fianza y ofrecer también una solución de pago.
¿Qué tipo de profesionales utilizan Swikly?
Todos los profesionales del alquiler pueden utilizar nuestros servicios:
- Cuidadores.
- La hostelería al aire libre.
- Empresas de alquiler de vehículos
- Empresas de alquiler de equipos
- También tenemos actores en el sector médico.
Nuestros clientes utilizan Swikly para proteger sus alquileres, pero a veces también para proteger un cargo pendiente, por ejemplo en el caso de una factura que no se ha pagado en su totalidad.
Algunos también utilizan Swikly para los no-shows (un cliente que no se presenta el día de su llegada). Además, nuestra solución tiene un fuerte impacto psicológico en el viajero, lo que reduce el índice de daños a estos bienes.
Swikly es también una solución de pago, que permite al profesional utilizar una sola plataforma para todas sus transacciones en efectivo.
Por último, el uso de Swikly permite el desarrollo de economías de uso (el alquiler sustituye a la compra) y, por tanto, el desarrollo de pautas de consumo mediante un acceso simplificado al consumo que favorece pautas de consumo más sostenibles.
¿Cuántos usuarios tiene hoy?
Contamos con 11.000 usuarios, con más de 1 millón de transacciones completadas desde nuestra creación en 2016, y un total de 400 millones de euros asegurados.
¿Qué espera conseguir en el futuro?
Estamos en constante crecimiento, y tratamos de ampliar nuestras verticales de negocio, sobre todo en el sector médico; y luego la garantía afecta a Francia, pero también a otros países de Europa y del mundo, por lo que nos estamos expandiendo a nuevos países.
Si quieres saber más sobre Swikly, su página web es https://www.swikly.com/ o puedes seguirlos en https://www.linkedin.com/company/swikly/mycompany/