La estacionalidad es un factor inherente al alquiler vacacional. Sin embargo, hay una serie de consejos que pueden ayudarle a reducir su impacto y maximizar su tasa de ocupación durante todo el año.
Dirigirse a los viajeros de negocios
Aunque los viajeros de negocios han sido históricamente el objetivo de la industria hotelera, este paradigma está cambiando. De hecho, cada vez más empresas recurren a los alojamientos de alquiler para sus viajes.
Para atraer a este nuevo grupo objetivo, puede aprovechar la proximidad de su alojamiento a los centros de conferencias o a los recintos feriales.
Piensa también en contactar con empresas cercanas a tu alojamiento. Es posible que tengan que invitar periódicamente a compañeros de trabajo con sede en otras ciudades. Recuerde que su alojamiento tiene más encanto que el de sus competidores hoteleros. Esta es una ventaja competitiva que atraerá a sus clientes potenciales.
También hay que tener en cuenta el flexcationers (o workationers), aquellos trabajadores nómadas que deciden trabajar mientras viajan. Para atraer a estos viajeros, hay que adaptar los espacios a un entorno de trabajo. También tendrás que asegurarte de que tu conexión a Internet es de alta calidad.
Los viajes de negocios y las vacaciones no dependen de los periodos vacacionales. Por el contrario, estos viajeros prefieren ir a contracorriente y, por lo tanto, son una bendición para llene su calendario de reservas en las horas de menor afluencia.
Fidelice a sus viajeros
La retención es un tema importante para que los administradores de propiedades aseguren su agenda de reservas. Hay que recordar que cada reserva es una oportunidad para construir una base de clientes a largo plazo. Por lo tanto, es esencial garantizar un alto nivel de servicio para todos sus clientes.
Recuerde también anotar los datos de contacto de sus invitados para cada reserva. Esto le permite ponerse en contacto con ellos antes de su período de reserva previa. Por ejemplo, puedes ofrecerles descuentos personalizados en sus fechas de viaje favoritas. También puede ponerse en contacto con ellos poco después de su estancia para ofrecerles estancias más baratas temporada baja.
Al fidelizar a sus clientes, puede asegurarse de tener periodos completos de negocio año tras año, y tener un punto de contacto para ofertas irresistibles durante sus periodos de menor actividad.
Ajuste su estrategia de precios
Otra buena forma de llenar su calendario de reservas es ofrecer precios inmejorables durante todo el año. Si puede subir sus precios en los periodos de mayor demanda, también debería bajarlos en los periodos de menor demanda.
Debe adoptar estrategias de precios dinámicas adaptadas a su estacionalidad. Puede optar por herramientas especializadas para asegurarse de que sus precios reflejan exactamente la demanda. Hay muchos PMS ofrecen este tipo de funcionalidad.
Si su herramienta de gestión no ofrece funciones de gestión de ingresos, puede ser el momento de un cambio !
Actualice sus anuncios
Cada periodo de reserva tiene su propia clientela y expectativas. Según la época, los viajeros no serán los mismos y no buscarán las mismas ventajas en su alojamiento. Por eso es fundamental actualice sus anuncios para satisfacer la demanda.
Por ejemplo, piensa en hacer sesiones de fotos para cada temporada y con diseños adaptados. Este truco tan sencillo ayudará a sus clientes potenciales a proyectarse mejor.
Al igual que con los precios, tendrá que pensar en ajustar su política de cancelación y la duración mínima de la estancia en función de la demanda. No dude en relajar sus políticas para llenar su calendario de reservas.
Piensa en el detalle extra
Con el COVID, la cancelación de eventos y el cierre de locales culturales ha obligado a los viajeros a adaptarse. Una de estas adaptaciones ha sido convertir el alojamiento en el único objetivo del viaje. De hecho, muchos viajeros eligen los alojamientos de alquiler para pasarlo bien.
Esta tendencia es una gran oportunidad para diferenciarse de sus competidores. De hecho, debe hacer hincapié en las características y actividades disponibles en sus casas. Piensa en suscribirte a las cuentas de Netflix, Prime Video y Disney Plus, por ejemplo, o en añadir muchos juegos de mesa.
Si piensas a lo grande, también puedes invertir en una mesa de billar, un futbolín o un pinball.
La clave es presentar su alojamiento como un destino que se sostiene por sí mismo.
En resumen
Con la combinación adecuada de las tácticas anteriores, puede maximizar su tasa de ocupación para borrar su estacionalidad.
Para ir más allá, le aconsejamos encarecidamente que consulte nuestro dossier que explica cómo maximizar su tasa de ocupación.
Recuerde que cuando el sector se recupere del impacto de la pandemia y los viajes se recuperen, ¡todos sus esfuerzos se verán recompensados!
