Se trata de una herramienta de software que le permite gestionar sus alquileres vacacionales listados en varias agencias de viajes online (OTAs) desde un solo lugar. Actualiza automáticamente las tarifas, la disponibilidad y las reservas en múltiples canales en tiempo real.
Para llegar a un público más amplio, cada vez más gestores de alquileres vacacionales optan por publicar sus propiedades en varios canales de reserva online, ya que esta estrategia tiene muchas ventajas (mejores tasas de ocupación, mayores ingresos, etc.)
¿Cómo funciona?
Los administradores de fincas son los principales usuarios de los gestores de canales. Con la ayuda de estas herramientas de software, los administradores de propiedades gestionan sus reservas a través de múltiples canales para evitar el exceso de reservas. En resumen, un gestor de canales vincula un motor de reservas o un sistema de gestión de propiedades con varios canales de reserva en línea. Esto le permite gestionar sus anuncios en una variedad de canales de reserva desde un solo lugar.
Por ejemplo, cuando un cliente reserva un alojamiento en Expedia, la disponibilidad cambia automáticamente en los demás canales en los que aparece el alojamiento. Funciona de la misma manera si se actualizan las tarifas o se realizan otros ajustes. Así que no hay necesidad de cambiar de una cuenta a otra.
La conectividad en tiempo real y la capacidad de sincronizar la información al instante son características esenciales de los gestores de canales. De lo contrario, el riesgo de sobrerreserva o doble reserva siempre será alto y puede afectar a las ventas y los beneficios. Este modelo es esencial para la gestión eficaz de múltiples propiedades.
Esto significa que su oferta de alquiler se comparte en todos los canales, en lugar de distribuirse manualmente canal por canal. Este modelo también garantiza que la disponibilidad y otros datos de los anuncios puedan publicarse en todos los canales al mismo tiempo.
Un gestor de canales le permite automatizar y facilitar el proceso de gestión de la propiedad. Se integran con los sitios de reservas a través de una API o una conexión iCal y sincronizan al instante los datos de los distintos canales. Cada gestor de canales ofrece un conjunto específico de canales de reserva a los que se conecta.
¿Cuáles son sus ventajas?
Como se ha mencionado anteriormente, los gestores de canales ayudan a simplificar el proceso de gestión de las reservas en todos los canales y a mantener la coherencia de los horarios.
Pero, ¿cuáles son las ventajas de utilizar un gestor de canales para los propietarios de alquileres vacacionales?
Evite las reservas dobles
Para evitar situaciones de doble reserva, debe actualizar sus calendarios con regularidad. Sin embargo, puede verse abrumado rápidamente si sus propiedades aparecen en varios canales. Es un trabajo tedioso y no es inmune a los errores humanos. Además, si varios veraneantes reservan el mismo alojamiento al mismo tiempo en dos canales diferentes, no podrá evitar esta doble reserva.
La solución es un gestor de canales que sincroniza sus calendarios para que un cliente sólo pueda reservar su propiedad cuando esté realmente disponible. Al utilizar un gestor de canales, ya no tendrá que preocuparse por las reservas dobles y su efecto negativo en la experiencia del cliente y en su negocio.
Actualizar la información en múltiples canales
Gracias a la sincronización bidireccional, un gestor de canales puede ayudarle a actualizar sus anuncios en varias OTAs conectadas en un abrir y cerrar de ojos. En lugar de ajustar manualmente cada anuncio en cada canal de reserva, puede hacerlo desde el software. De esta manera, todos sus listados tendrán sólo información actualizada, al tiempo que se ahorra un tiempo valioso.
Ahorre tiempo en la gestión de sus anuncios
Como se ha mencionado anteriormente, puede ahorrarse la molestia de actualizar manualmente sus listados. Aunque actualizar las tarifas o la disponibilidad no es una ciencia espacial, las operaciones rutinarias pueden ocupar mucho de su tiempo. Un gestor de canales le ayudará a ahorrar tiempo, para que pueda centrarse más en actividades de mayor valor añadido.
Aumente su ROI
Mantener su calendario actualizado es esencial para su estrategia de gestión de ingresos y para facilitar el proceso de reserva. La información sobre la disponibilidad de los productos evita las reservas dobles y las cancelaciones. Esto evita la pérdida de beneficios y tiene un impacto positivo en sus ingresos.
Al hacer un seguimiento de sus canales de reserva en un solo lugar, podrá ver cuáles le aportan más valor. A continuación, puede analizar los datos y ajustar las tarifas para maximizar el rendimiento de la inversión.
Anuncie en múltiples plataformas
Con la ayuda de un gestor de canales, puede establecer su presencia en varios sitios de alquiler vacacional y añadir nuevos canales a su panel. Si un gestor de canales se conecta a OTAs en las que aún no tiene listados, puede considerar instalarlos allí. Más canales significa más alcance y más clientes potenciales que pueden reservar su alojamiento.
¿Cuál es la diferencia con un SPM?
Un gestor de canales es un tipo de software cuya función principal es gestionar la disponibilidad y los precios de su inventario en múltiples plataformas. Recibe y envía información a/desde los diferentes canales en los que tienes anuncios.
Un sistema de gestión inmobiliaria (PMS) es una plataforma sólida que va más allá de la sincronización de horarios y la actualización de tarifas. Un sistema de gestión de la propiedad puede ayudarle a realizar tareas más complejas, como
- Organice los mensajes de sus clientes de las distintas OTAs
- Automatizar los programas de mantenimiento
- Procesar los pagos y generar las facturas
Al utilizar un PMS, puede aumentar la eficiencia de su negocio sin aumentar su nómina. Esto significa que puede ahorrar en mano de obra al tiempo que optimiza su negocio para obtener la máxima productividad.
Para saber más, hemos escrito un expediente sobre el PMS para alquileres de vacaciones así como la edición de 2022 de nuestra guía de PMS para ayudarle a elegir el más adecuado a sus necesidades.
