Cómo gestiona Booking los depósitos: dos opciones, tú eliges
Antes de hablar de Swikly, es importante entender una cosa esencial: en Booking, puedes elegir entre dos dispositivos distintos para protegerte de los daños. Tú decides cuál utilizar.
Opción 1: un depósito que gestiona usted mismo
Tú pones un depósito en tu anuncio y lo gestionas directamente con tu viajero. El punto clave, que a menudo se malinterpreta: Booking no cobra este depósito por ti. La plataforma te autoriza a mencionarlo, pero no deduce nada ni bloquea nada. Te corresponde a ti cobrarlo y asegurarlo, utilizando el método que elijas: efectivo a la llegada, cheque, transferencia bancaria o una solución en línea dedicada.
Aquí es precisamente donde Swikly interviene. En lugar de perseguir un cheque o manejar dinero en efectivo, usted envía a su viajero un enlace de depósito seguro. Es la forma moderna y sin fricciones de gestionar su depósito de seguridad.
Opción 2: Programa de protección de daños de Booking
En este caso, Booking se convierte en intermediario. El viajero no paga ningún depósito por adelantado. Si hay algún problema, se informa de los daños en un plazo de 14 días y Booking pide al viajero que pague. El dinero sólo se recibe si el viajero acepta pagar. Si se niega, no tienes ningún recurso.
| Criterios | Opción 1: Depósito gestionado por usted | Opción 2: Reserva de protección |
|---|---|---|
| ¿Quién cobra la fianza? | Usted (Booking no cobra nada) | Reserva, como intermediario |
| Depósito garantizado antes de la estancia | Sí, si utiliza una herramienta específica | No, sin anticipo |
| Garantía de pago | Dependiendo de su herramienta | No, sólo si el viajero está de acuerdo |
| ¿Compatibilidad con Swikly? | Sí, para recoger y asegurar | No |
¿Swikly y Booking son compatibles?
Sí, totalmente. Swikly no está integrado en el proceso de reserva de Booking y no sustituye a la plataforma. Añade una capa de depósito seguro junto a tus reservas.
Así de sencillo. Una vez confirmada la reserva en Booking, envías a tu viajero un enlace de depósito Swikly por correo electrónico, mensaje de texto o directamente a través del mensaje de bienvenida automático de tu extranet de Booking. El viajero completa el depósito online en sólo unos minutos, desde su teléfono, sin ningún pago por adelantado.
Swikly opera al margen de Booking, sin modificar los datos de tu alojamiento ni interferir en tus reservas. Mantienes tu actividad en Booking tal cual, y añades un depósito realmente adaptado a tu propiedad.
¿Por qué utilizar Swikly para gestionar tu depósito de Booking?
Usted fija el precio adecuado para su propiedad
Con Swikly, tú defines el importe de la fianza en función del valor de tu alojamiento y su equipamiento, sin depender de los límites establecidos por el programa de protección de Booking. Un estudio, una villa o un chalet no requieren el mismo depósito, y tú pones las reglas.
El depósito se garantiza antes de la estancia
A diferencia del programa de protección de reservas, en el que nada está asegurado hasta que el viajero se compromete a pagar, la fianza Swikly queda registrada antes de la llegada. Los viajeros saben que existe un depósito, lo que les hace sentirse responsables, sin que les cueste nada mientras no haya daños.
La huella bancaria, la tecnología esperada en el alquiler vacacional
Swikly se basa principalmente en la huella bancaria: una verificación de la tarjeta del viajero, sin débito ni bloqueo de fondos. El límite de la tarjeta del viajero permanece inalterado, lo que explica su altísima tasa de aceptación, incluso entre viajeros extranjeros o poco familiarizados con los depósitos en línea.
En la práctica, el viajero no adelanta dinero. Por su parte, dispone de un depósito al que puede recurrir en caso de desperfectos, extras impagados o cualquier otro incumplimiento de las condiciones de su estancia. Es también el fin de los cheques de depósito y del dinero en efectivo, especialmente útiles con los clientes extranjeros.
Cómo configurar Swikly con Booking
La instalación es rápida y no requiere conocimientos técnicos.
Sin software de gestión
– Crea tu cuenta en swikly.com.
- Configure su solicitud de depósito: importe, duración, tipo de propiedad.
- Recupere su enlace de depósito personalizado.
- Incluya este enlace en el mensaje automático de bienvenida de su extranet de Booking, o envíelo a cada viajero una vez confirmada la reserva.
Una vez configurado esto, cada pasajero recibirá automáticamente su solicitud de depósito en el mensaje que se haya configurado.
Con un PMS o channel manager
Si gestionas tu alojamiento con software conectado a Booking (Smily, Octorate, Beds24, Eviivo, Net2Rent y muchos otros), Swikly ofrece integración nativa. La solicitud de depósito se genera y envía automáticamente con cada nueva reserva, sin ninguna acción por tu parte. Swikly dispone de más de 50 integraciones empresariales de este tipo.
Preguntas frecuentes sobre Swikly y Booking
No. Swikly se añade a tu actividad de Booking para gestionar el depósito. Seguirás recibiendo y gestionando tus reservas con normalidad en Booking.
No, no en el caso de la fianza: Booking te permite mostrarla, pero no cobrarla. Te corresponde a ti asegurarla, y ese es el papel de Swikly. En el programa de protección de Booking, la plataforma interviene pero no garantiza ningún pago.
Con la huella bancaria, no se carga ni se bloquea ningún importe. El viajero no adelanta nada. Sólo se le puede descontar una cantidad si observa algún desperfecto, y según las condiciones que haya establecido.
No. Puede enviar el enlace de depósito manualmente o a través del mensaje de bienvenida de Booking. Con un PMS o channel manager, puedes automatizar completamente el proceso de envío.
