04/02/2020

Instagram : un bon levier de promotion pour vos locations

Dans la location saisonnière comme dans les autres secteurs, les contenus préférés des internautes sont les photos et les vidéos. Pourquoi ne pas corréler les deux ?

Sommaire

Pas le temps de lire l’article ? Téléchargez-le en cliquant ici

Toujours dans une volonté de promouvoir votre entreprise et de maximiser vos réservations en direct, Instagram, le réseau social au 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, est peut-être un levier de promotion auquel vous n’auriez pas pensé.

Comme vous le savez, Instagram est un réseau social basé sur la publication de photos et vidéos.

Pourquoi Instagram ?

De manière générale, tous les réseaux sociaux sont de bons leviers de communication et de promotion. Non seulement ils comptent des millions d’utilisateurs, de tout âge, tout secteur et toutes nationalités, mais en plus, ils sont dynamiques et dans les tendances actuelles. Mais Instagram est encore mieux puisque même si ce n’est pas le réseau numéro 1 ????,  c’est le réseau social avec le taux d’engagement le plus fort (4x plus que Facebook).

Instagram représente une réelle source d’inspiration pour les utilisateurs mais est aussi un outil marketing de taille !

Ces quelques chiffres sont assez parlants :

  • Instagram aide 80% des utilisateurs à se décider pour acheter un produit ou un service.
  • 83% des utilisateurs disent découvrir de nouveaux produits et services sur Instagram.
  • 50% des utilisateurs suivent au moins 1 marque

Sans oublier que nous parlons ici d’une application totalement gratuite !

Comment faire ?

Création de votre feed

Dans un premier temps, si ce n’est pas déjà le cas, créez-vous un compte. Ajoutez votre logo, votre slogan (si vous en avez un), et un lien vers votre site web. Ce sont 3 essentiels à afficher, ne serait-ce que pour crédibiliser et officialiser votre compte. Quand les voyageurs font des recherches et tombent sur un site qui leur plaît, ils vont souvent faire un tour sur les réseaux sociaux de la marque, et notamment sur Instagram. Vous pouvez être sûr que si vos voyageurs ne trouvent pas votre compte Insta, cela peut avoir un impact négatif sur vos réservations.

Après avoir créé votre compte, qui sera tout neuf et donc vide, il faudra ajouter des photos. Premièrement, il faut que les photos que vous publiez soient propres, professionnelles, bien cadrées, afin de mettre en valeur au maximum vos locations. (Mais je ne vous apprends rien ????) Deuxièmement, il faut que les photos publiées au fil du temps forment un bel ensemble, et donc un beau feed.

Votre feed Instagram, c’est l’enchaînement de vos photos postées, votre profil Instagram, en gros.

Depuis quelques temps, on remarque que les « feed » instagram sont de plus en plus soignés, épurés, et dans les mêmes tonalités. De nos jours, on ne s’applique plus uniquement sur la photo en question que l’on publie, mais sur l’ensemble des photos publiées. Pour avoir un beau feed, quelques règles sont à respecter :

  • Utilisez une ou deux couleurs dominantes pour un ensemble agréable à regarder. Je vous vois déjà arriver, je suis consciente que tous vos biens à la location ne sont pas dans les mêmes couleurs et que vous ne proposez pas que des appartements avec un canapé et des rideaux violets. (Quoique, si c’est le cas, tant mieux !) Sinon, pas de problèmes, choisissez une tonalité, et essayez de publier au moins 9 photos avec cette tonalité afin de réaliser un joli carré. Par exemple, si l’appartement mis en valeur contient des tonalités bleues, alimenter votre feed avec des photos de ciel bleus, de paysages d’îles tropicales, etc. Tout en restant cohérent avec ce que vous proposez, bien sûr ! Des applications existent afin de prévisualiser vos feeds avant publication. (Preview, Previagram…)
  • Retouchez vos photos ! Ou utilisez toujours le même filtre. L’objectif ici est de créer un feed homogène, avec le même type et les mêmes retouches sur vos photos. Si vous avez l’habitude d’éclaircir un peu vos photos, ajoutez la même luminosité sur chacune. A l’inverse, évitez d’ajouter trop de lumière, trop de contraste, trop de netteté… Trop tue le trop.
  • Ne publiez pas trop de vidéos. Même si c’est un contenu très apprécié, les vidéos peuvent vite venir gâcher le beau feed que vous aviez mis si longtemps à construire. (Sauf si vous créez un aperçu personnalisé pour chaque vidéo) Publiez-en quand même, mais sans excès, puisque dans tous les cas, les stories sont là pour ça. (Plus de détails juste après !)
  • Privilégiez les tons clairs. Les tonalités claires génèrent un ressenti positif et un sentiment d’apaisement. Les profils Instagram aux tons clairs sont toujours plus agréable à regarder !
  • N’oubliez pas les #hashtags. Même s’ils sont souvent cachés par la description de la photo, ils sont bien présents un peu plus bas et permettent d’améliorer votre visibilité. N’hésitez pas à mettre le paquet : #vacationrental #locationsaisonnière #locationparis #paris #holidays #travel et bien plus encore ! Le nom des villes est important puisque de nombreux utilisateurs font des recherches sur la ville dans laquelle ils souhaitent voyager par Instagram.
  • Publiez au bon moment. Comme sur tous les réseaux sociaux, certains jours et certaines heures seront à privilégier. Voyez ce qui fonctionne le mieux pour vous, mais évitez de publier une photo en pleine nuit ou en plein milieu de la journée, quand personne ne regarde Instagram. Les périodes de publications peuvent être assez compliquées à estimer au début, mais une fois que vous les avez trouvées, elles ne changent plus !
  • Quoi qu’il arrive, restez en cohérence avec votre image de marque. Si sur les autres réseaux sociaux, vous avez l’habitude d’ajouter un cadre, une forme, une citation, peu importe, soyez cohérent et gardez la même charte graphique.

La construction de votre feed au fil du temps est importante, cela peut être le premier élément que l’on regarde chez une marque, et donc la première impression.

Les stories

Tout en soignant votre feed au quotidien, une autre fonctionnalité d’Instagram est très appréciée et encore plus dynamique : Les stories. Ce sont des photos et/ou des vidéos, que l’on publie et qui reste sur votre profil pendant 24h. Ces dernières peuvent vous permettre de communiquer sur des événements, des actualités, ou même juste des petites informations à faire passer mais qui ne sont pas nécessairement utile en tant que publication photo/vidéo constante sur votre feed. Par exemple, vous faites un repas d’entreprise avec l’ensemble de votre team et vous voulez communiquer dessus pour mettre en avant le côté humain de votre entreprise, montrer une partie de vos locaux, ou peu importe. Et hop, une petite story ! Cela permet à vos abonnés les plus fidèles d’en savoir un peu plus sur votre entreprise, tout en gardant un beau feed Instagram, sans la photo d’équipe un peu floue que vous auriez prise à l’arrache entre deux coups de fourchette.

Pour optimiser cette utilisation des stories, vous pouvez aussi inciter ou proposer à vos locataires actuels de tagguer votre marque dans leurs stories !

Car oui, comme je vous le disais, cet outil de stories est très dynamique et permet de vous géolocaliser, d’afficher une date, une heure, un emoji, une musique, mais aussi de tagger des marques ou des personnes. Si quelqu’un publie une story et vous taggue dedans, vous pourrez la reposter sur votre compte et mettre en avant vos locations, grâce à vos clients. N’est-ce pas génial ?

Les stories à la une

Les stories à la une sont un mix de votre feed Insta et des stories normales. Une story à la une, c’est une story basique que vous avez publié, que vous pouvez « épingler » tout en haut de votre profil (et qui resteront le temps que vous souhaitez sur votre profil). Ces stories à la une sont plutôt pratiques puisque cela vous permet de créer des « thèmes », des « listes », un peu comme des catégories d’informations. Beaucoup de marques s’en servent de cette manière-là. Welkeys par exemple, la conciergerie haut de gamme 2.0 avec laquelle nous travaillons, utilise les stories à la une pour classer ses locations par ville. De ce fait, ils mettent tous leurs biens en avant et les utilisateurs peuvent choisir de ne regarder que les appartements de Lyon et Megève, par exemple !

Vous pouvez également utiliser les stories à la une pour afficher vos FAQ, ou une partie « Le saviez- vous ? « , ou encore vos annonces de recrutement… tout est possible !

Les publicités

Instagram vous permet aussi de faire de la publicité en ligne ! Bien moins onéreuses qu’une campagne de communication lambda, les publicités sur Insta auraient en plus un ROI (Return On Investment) supérieur aux autres réseaux sociaux. L’application vous permet de diffuser vos publicités à des cibles bien précises, selon leur sexe, leur âge, leur géolocalisation, leurs comportements, comme sur Facebook, puisque les données des deux entreprises sont couplées (même groupe d’entreprise).

De nombreux formats sont disponibles : une photo seule, une vidéo, un carrousel de photo…  Vous pouvez également choisir votre emplacement : dans le fil d’actualité ou directement en story, bref, il existe de nombreuses possibilités pour faire de la publicité sur Instagram, ne loupez pas l’opportunité d’augmenter votre visibilité !

Alors même si vous ne louez que deux ou trois appartements de temps en temps, de nombreuses opportunités sont disponibles sur ce réseau social, alors autant mettre toutes les chances de votre côté !

On a piqué votre curiosité ?

Découvrez Swikly, la solution n°1 des cautions en lignes pour les professionnels de la location !​

Mentions légales

Références éditoriales

Le site internet swikly.com est édité par la société SWIKLY, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros.
La société SWIKLY est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro RCS 819 514 076
Le siège social est situé à Lyon (France), 92 Cours Lafayette 69003 -Téléphone : +33 4 20 88 00 48 – email : contact@swikly.com
Directeur de publication : M. Shaun WOURM, Président de la société SWIKLY – shaun.wourm@swikly.com.
L’hébergement du Site a été confié à la société Microsoft Ireland Operations Limited (Offre Microsoft AZURE), dont le siège social est situé à DUBLIN 18 99000 BLACKTHORN ROAD, Irlande immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de « Société étrangère n/immat.RCS » sous le numéro 419 423 728, joignable par téléphone au +353 1850 940 940.
© SWIKLY – avril 2016 – Tous droits réservés

Données personnelles

La création d’un compte personnel et l’utilisation du site supposent la collecte de données personnelles et la réalisation d’un traitement de données.
Ce traitement a pour finalité la gestion de l’Application smarphone Swikly, des Services du Site et l’activité de la société SWIKLY. Ce traitement de données personnelles fait l’objet d’une déclaration à la CNIL par la Société sous le numéro 1948037.
Les données personnelles suivantes de l’utilisateur sont accessibles à tout autre utilisateur inscrit :
-prénom et première lettre du nom d’un utilisateur.
Les données personnelles suivantes de l’utilisateur sont accessibles à tout utilisateur ayant accepté un Swik dudit utilisateur concerné :
-prénom, nom et réputation de l’utilisateur.
Un transfert des données personnelles est réalisé par la Société vers ses prestataires et sous-traitants, conformément à la déclaration susvisée faite auprès de la CNIL. Tous les accès de ces sous-traitants et prestataires aux données personnelles de l’utilisateur sont soumis à utilisation d’un login et mot de passe, les données transitant en outre par un lien crypté.
Aucune donnée personnelle n’est collectée à des fins autres que celles susvisées ni cédée à des tiers sans votre consentement ou utilisée à votre insu.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant (art.34 de la loi).
Ces droits peuvent être exercés auprès du Responsable du traitement :
Service CNIL, Société SWIKLY – 12 rue de la Barre 69002 LYON, France – contact@swikly.com.
Vous trouverez toutes les informations concernant vos droits, devoirs et la protection des données personnelles sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : http://www.cnil.fr
Lors de la visite sur le Site, un cookie est implanté dans votre ordinateur. La Société utilise en effet les cookies pour permettre et faciliter la communication par voie électronique, pour fournir des fonctionnalités adaptées aux besoins des Utilisateurs. Le cookie sert à identifier l’utilisateur à chacune de ses connexions, et facilite ainsi son accès au Service. L’utilisateur peut refuser les cookies lorsqu’il accède à l’Application smarphone ou en modifiant la configuration de son navigateur. Ceci peut toutefois altérer les fonctionnalités de l’Application smarphone, ce que l’Utilisateur accepte.

Contacts

Pour nous signaler toutes erreurs ou anomalies sur le site :
Webmestre : contact@swikly.com

Politique de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte et recouvre tout type de traceurs « déposés et lus par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé ». 

Il peut être déposé par le serveur du Site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc.). Les cookies ne compromettent pas la sécurité du site.

Les cookies déposés par Swikly

Lorsque vous vous connectez sur notre Site, nous sommes susceptibles d’installer divers cookies sur votre terminal. Les cookies que nous émettons nous permettent :

– De maintenir le bon fonctionnement du Site

– De mémoriser la version linguistique du Site sélectionnée

– D’enregistrer et adapter les fonctionnalités du Site en fonction de vos préférences de navigation (identification, s’adapter aux types d’appareils utilisés)

– De gérer l’acceptation et la durée de conservation des cookies

Conformément à la réglementation, les cookies ont une durée de vie maximum de 13 mois.

Les cookies émis par l’intermédiaire de tiers

– Les cookies analytics :

Ils nous permettent de suivre les audiences de notre Site et de connaître votre navigation sur notre Site (cookies Google Analytics) et de générer des données statistiques quant aux utilisations du Site. Cela nous permet d’améliorer la performance du Site.

 

– Les cookies déposés par nos partenaires publicitaires : 

Ces cookies permettent d’identifier vos centres d’intérêts, et ainsi vous proposer du contenu publicitaire pertinent lors de votre navigation sur d’autres sites. 

Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous serez soumis à de la publicité moins ciblée.

 

– Les cookies des réseaux sociaux :

En naviguant sur notre Site, vous avez la possibilité de cliquer sur les boutons « réseaux sociaux » afin de consulter nos profils Facebook, Youtube. Ces applications tierces sont susceptibles de déposer des cookies pour vous proposer de la publicité ciblée. En cliquant sur l’icône correspondante au réseau social, ce dernier est susceptible de vous identifier. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

 

Nous ne pouvons contrôler le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter les informations relatives à votre navigation sur notre Site. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de protection des données à caractère personnel afin de connaître leur finalité d’utilisation ainsi que les informations de navigation qu’ils peuvent recueillir.

 

– Les cookies posés par Hotjar

 

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser le site www.swikly.com. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur une page, les liens cliqués, et plus généralement les habitudes de navigation etc). Cela nous permet d’améliorer notre service. Les données collectées par Hotjar grâce aux cookies sont relatives au comportement des utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l’adresse IP de l’appareil capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, le lieu géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher le site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni Swikly n’utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d’autres données. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar

La gestion des cookies

Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, une bandeau cookies s’affiche vous proposant de consentir ou refuser à la pose de ces cookies.

Vos droits

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation pour les informations issues des cookies et autres traceurs. Pour cela, merci de vous adresser à contact@swikly.com.

Guide gratuit :

Les PMS de location saisonnière 2023