¿Cómo puede adaptar su oferta a las nuevas tendencias de los viajes?

25/03/2020

Resumen

A medida que el mundo avanza hacia una nueva normalidad, usted debe adaptar su oferta para satisfacer las nuevas demandas.

La Cumbre Mundial del Alquiler Vacacional, celebrada los días 10 y 11 de octubre, ofreció al sector del alquiler vacacional una nueva perspectiva de la era post-Covid. En este contexto, animamos una conferencia sobre las nuevas tendencias de viaje que tienden a ser más permanentes. Descubra en este artículo cómo adaptar su oferta a estas nuevas tendencias.

Las vacaciones en casa

¿Qué es?

A medida que el mundo avanza hacia una nueva normalidad, el concepto de "staycation", una escapada fácil de planificar y basada en la localidad, se está imponiendo.

El concepto nació de la adaptación a las fluctuaciones de las restricciones de viaje y, de hecho, ha construido una base sólida para los meses venideros.

¿Por qué esta tendencia?

Esta tendencia seguirá creciendo a medida que disminuya la demanda de viajes aéreos. También es probable que las restricciones a los viajes continúen durante un periodo de tiempo desconocido. Por último, la génesis de las staycations ha demostrado a muchos que los viajes cortos y locales son tan exóticos como los destinos de postal habitualmente populares.

Los viajeros buscan una autenticidad renovada en el redescubrimiento de su país y región.

¿Cómo adaptar su oferta?

Publicar medios de comunicación inspiradores

Asegúrese de que las fotos o vídeos que utilice realcen realmente la imagen de su empresa. Utilice en su sitio web imágenes y tomas profesionales junto con momentos más auténticos capturados en el momento. Pide permiso a tus huéspedes para publicar y compartir las mejores fotos e imágenes de tu propiedad en Facebook, Instagram y Tweeter para destacar su experiencia. En fin, elabore una estrategia de medios sociales que destaque las mejores plataformas de medios sociales para llegar a su público.

Simplifique su proceso de reserva directa

Estudie el recorrido de compra de sus viajeros en su canal de reserva directa y ajústelo para que sea lo más sencillo y fluido posible. Incluso puede considerar la posibilidad de generar reservas directamente desde sus redes sociales. Hay muchas tecnologías sin fisuras que le ayudarán a hacerlo.

Adaptarse a los acontecimientos locales

Anticipe y planifique sus operaciones de promoción y comunicaciones en torno a los eventos locales que tienen un amplio atractivo para sus objetivos. Por ejemplo, puede ofrecer una escapada al centro de la ciudad en plena ola de calor o promocionar un evento que se celebre cerca de usted. Tenga en cuenta que tanto los organizadores como los asistentes son fáciles de captar a través de las redes sociales y los sitios de eventos.

Colabora con tu ecosistema local

No nos cansamos de repetirlo: lo más probable es que sus huéspedes visiten otros lugares durante su estancia en su propiedad. Restaurantes, alquiler de bicicletas, cooperativas agrícolas u otros proveedores de actividades. Apóyense mutuamente en las redes sociales y compartan su experiencia digital. Actualice con frecuencia su sitio web con contenidos precisos y atractivos que reflejen lo que tiene que ofrecer, al tiempo que destaque otras experiencias únicas que los visitantes pueden descubrir en su puerta.

Construir una experiencia única

No basta con sentirse como en casa cuando se viaja. Sin el cambio de escenario de un viaje largo, es imprescindible transportarse hasta el más mínimo detalle. Su propuesta de valor no debe ser anodina. Ofrezca una experiencia que le permita diferenciarse de los destinos habituales del turismo de masas.

Invite a un nanoinfluenciador

Utiliza estos influenciadores más pequeños, pero que apuntan mejor. Los microinfluenciadores son más creíbles que los macros. Debido al tamaño de su comunidad, tienen una relación estrecha con ella, comparable a los circuitos cortos o a la venta directa en comparación con la gran distribución. Sus comunicaciones son más eficaces y generan una mayor participación de los suscriptores, que ya están cualificados debido al nicho al que se dirige el nanoinfluenciador.

Tenga en cuenta que algunos de sus mensajes clave y lo que le hace único deben ajustarse para aprovechar al máximo la tendencia actual de las "staycations": ¿Qué es lo que más quiere escuchar su público y por qué está eligiendo viajar más cerca de casa?

La flexión

¿Qué es?

El concepto de flexcación también ha surgido como respuesta a la pandemia y a los cambios resultantes en nuestros patrones de vida. La democratización del teletrabajo y las restricciones de los viajes durante los periodos vacacionales tradicionales han provocado un cambio en los horarios de los viajes para muchos. Esta mayor flexibilidad permite a los empleados combinar el trabajo con los viajes de ocio. Por último, como estos viajes suelen realizarse fuera de temporada, el coste total es mucho menor que el de unas vacaciones tradicionales.

¿Por qué esta tendencia?

Debido a la flexibilidad de los horarios laborales y escolares, las flexaciones son las que más posibilidades tienen de afianzarse en el panorama turístico postcovita.

El teletrabajo tiende a definirse como una nueva norma para muchos, lo que dará lugar a la consolidación de nuevos hábitos de viaje, como la flexión.

¿Cómo adaptar su oferta?

Ofrecer una conexión wi-fi de calidad

Dado que es probable que los viajeros incorporen sus horas de teletrabajo a sus estancias, es imprescindible que les proporcione una conexión Wi-Fi de calidad para ofrecerles una experiencia de trabajo ideal.

Destacar las actividades cercanas

Dado que estos viajes suelen durar más que las estancias tradicionales, sus invitados esperarán descubrir muchas actividades al elegir su destino. Además, debido a las limitaciones de tiempo del teletrabajo, la facilidad de acceso a estas actividades será un criterio de elección innegable para sus viajeros.

Adoptar una estrategia de precios agresiva

Para responder a esta nueva demanda y, al mismo tiempo, evaluar de forma justa el valor de su oferta, tendrá que adaptarse mediante una estrategia de precios dinámicos, como probablemente ya esté haciendo en sus OTAs. Dado que la mayor parte de los viajes de flexcación tienen lugar en temporada baja, tendrá que adaptar sus precios habituales a esta creciente demanda.

Ofrecer una experiencia única

Por último, debe presentar una oferta única que le distinga del paisaje turístico de masas, ofreciendo al mismo tiempo un cambio de escenario suficiente a sus viajeros en su contexto de trabajo diario. No hay una receta milagrosa, confíe en sus activos y en su singularidad para crear una experiencia inolvidable.

Nómadas digitales

¿Quiénes son?

Los nómadas digitales son trabajadores remotos, autónomos o emprendedores que tienen la libertad de trabajar en cualquier parte del mundo. Todo lo que necesitan es un ordenador portátil y una conexión a Internet decente, que les permita desplazarse de un lugar a otro cuando lo deseen. Viajan por el mundo, se instalan en una ciudad durante unas semanas o meses y luego se trasladan al siguiente destino.

En 2035, habrá mil millones de nómadas digitales en el mundo.
NIVELES DE PIETRA

¿Por qué esta tendencia?

En esencia, los nómadas digitales son trabajadores cuyas actividades sólo requieren una conexión a Internet. Aunque este modelo se adaptó principalmente a los autónomos o a los emprendedores digitales, la generalización del teletrabajo permite que cada vez más trabajadores se conviertan en nómadas.

En definitiva, la tendencia general es que los trabajadores están ávidos de libertad y flexibilidad, y el modelo nómada es una de las respuestas más adecuadas a ello.

¿Cómo adaptar su oferta?

Presentar su alojamiento como un lugar de trabajo

Debido a los objetivos de viaje de estos invitados especiales, debe promocionar sus propiedades de forma diferente. Al fin y al cabo, no eligen una propiedad para vivir sino para trabajar.

Por lo tanto, es necesario mostrar las capacidades de oficina de sus espacios. Esto puede incluir fotos de oficinas bien iluminadas, por ejemplo. Obviamente, también proporciona una buena WiFi.

Ofrezca descuentos para actividades cercanas

Al igual que los flexcationers, los nómadas digitales deben adaptar sus actividades a su horario de trabajo. Por lo tanto, es un eje de diferenciación interesante proponer tarifas reducidas a las actividades locales adaptadas a los horarios tradicionales, como un cibercafé, bares, un cine o un teatro.

Refiera su alojamiento en sitios web especializados

La mejor manera de promocionar tu propiedad en este nicho es aparecer en plataformas dedicadas como NomadX. Además, este listado le ayuda a generar reservas directas.

Asociarse con un espacio de coworking

Por último, una colaboración con un espacio de coworking local es la mejor propuesta de valor que puede ofrecer a sus invitados.

Microaventuras

¿Qué es?

Son aventuras que deben ser cortas, fáciles de montar y deben estar cerca de donde te alojas.

Como un chupito de espresso: obtienes el máximo sabor, efecto e impacto en esta corta y condensada ráfaga de aventura.
ALASTAIR HUMPHREYS

¿Por qué esta tendencia?

Las microaventuras atraen a los habitantes de la ciudad hiperconectados que quieren ralentizar sus vidas haciendo pausas cortas pero intensas adaptadas a sus apretadas agendas. La búsqueda de la autenticidad mencionada anteriormente es de nuevo uno de los impulsos de esta tendencia, que muestra el deseo de alejarse del turismo de masas. Por último, existe una conciencia ecológica en contradicción con los viajes en avión, representada por el término "flygskam", que describe la vergüenza de viajar en avión en sueco.

¿Cómo adaptar su oferta?

Adapte sus servicios a los aventureros

Para atraer a los viajeros que buscan nuevas microaventuras, hay que adaptar los servicios a sus actividades. Por ejemplo, puede cambiar su horario de llegada y salida para que coincida con los requisitos de una aventura popular cercana.

Promover las microaventuras

La promoción de las rutas de microaventura a su alrededor es la forma más fácil de atraer a los microaventureros. Averigüe qué aventuras pueden esperar sus viajeros: ¡ofrecerles la posibilidad de descubrirlas es un valor añadido innegable para destacar!

Obtenga referencias

Una vez más, dado que te diriges a un nicho, necesitas aparecer en plataformas específicas para llegar mejor a tu público.

Colaborar con guías y/o fabricantes de equipos

Trabajar con guías locales y empresas de alquiler de equipos ayudará a sus viajeros a prepararse para su aventura, haciendo que su planificación sea más fácil de lo que podrían haber imaginado.

En definitiva, la consigna de estas nuevas tendencias es ofrecer una experiencia única alejada de los caminos trillados del turismo de masas para permitir que sus viajeros cambien con toda sencillez: ¡Capitalice sus activos, pero sobre todo los de su ecosistema!

Octave PAVIET-SALOMON

Octave PAVIET-SALOMON

Directora de Marketing y Comunicación de Swikly. Escribo regularmente artículos y documentos educativos e informativos para los profesionales del alquiler.

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